Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand
1.1. Die Webseite nuernberg-truck-abschleppdienst.de (betrieben durch OPTILIFE DOO RAKOVAC im Rahmen des Netzwerks TruckNetz.DE) agiert ausschließlich als reiner Informations- und Vermittlungsdienst und arbeitet nur mit lizenzierten Partnerunternehmen zusammen. Weder die OPTILIFE DOO RAKOVAC noch TruckNetz.DE sind selbst als Abschleppunternehmen, Werkstatt oder Pannenhilfsdienst tätig. Sämtliche operativen Leistungen vor Ort werden ausschließlich durch rechtlich selbstständige Drittunternehmen (Partner) erbracht.
1.2. Der Anbieter stellt eine technologische Plattform bereit, die mittels Technologien und spezialisierter Algorithmen eine effiziente Verbindung zwischen hilfesuchenden Kunden und qualifizierten Drittanbietern herstellt.
1.3. Ein Vertrag über die physische Durchführung von Abschlepp-, Bergungs- oder Reparaturarbeiten kommt ausschließlich zwischen dem Auftraggeber (Kunde) und dem jeweiligen Drittunternehmen (Partner) zustande. Der Anbieter (OPTILIFE DOO RAKOVAC) ist nicht Partei dieses Werkvertrages.
1.4. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten gleichermaßen für die Nutzung unserer Website als auch unserer mobilen App „LKW Abschleppdienst: Truck-Netz". Die App wird kostenlos bereitgestellt und dient ausschließlich der Information und Vermittlung; ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit besteht nicht.
2. Haftungsausschluss für Fremdleistungen
2.1. Da der Anbieter lediglich als Vermittler und Informationsquelle fungiert, übernimmt er keine Haftung für die ordnungsgemäße Durchführung der vermittelten Leistungen durch das Drittunternehmen.
2.2. Reklamationen, Schadensersatzansprüche oder Gewährleistungsanfragen bezüglich der technischen Ausführung sind direkt an das ausführende Drittunternehmen zu richten.
3. Leistungsumfang des Informationsdienstes
3.1. Die geschuldete Leistung des Anbieters beschränkt sich auf die Übermittlung von Informationen und die algorithmusbasierte Vermittlung eines geeigneten Drittunternehmens (Partners).
3.2. Der Anbieter schuldet nicht die Durchführung der technischen Pannen- oder Bergeleistung selbst, sondern die sorgfältige Auswahl und Weiterleitung der Anfrage an qualifizierte Partner.
3.3. Zeitangaben zur Ankunft des Partners am Einsatzort sind unverbindliche Schätzwerte, die auf den vom Partner bereitgestellten Daten basieren. Der Anbieter haftet nicht für Verzögerungen durch Verkehrs- oder Wetterlage.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Vermittlung vereinbarten Preise. Die Abrechnung erfolgt in der Regel direkt durch das ausführende Drittunternehmen oder durch dessen Inkassobevollmächtigten.
4.2. Sofern nicht anders vereinbart, die Zahlungen erfolgen unmittelbar nach Erbringung der technischen Dienstleistung durch ein Drittunternehmen, das unabhängig entscheidet, ob Barzahlung, Bankkarten oder (nach vorheriger Vereinbarung) Rechnungszahlung akzeptiert werden.
4.3. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
5. Stornierung und Leerfahrten
5.1. Der Auftraggeber kann den Vermittlungsauftrag jederzeit stornieren.
5.2. Wurde bereits ein Drittunternehmen (Partner) vermittelt und ist dieses bereits zum Einsatzort aufgebrochen, wird eine sog. Leerfahrt-Pauschale fällig. Diese dient dem Ersatz der Aufwendungen des Drittunternehmens und wird im Namen des Partners in Rechnung gestellt.
6. Pflichten des Auftraggebers
6.1. Zur korrekten Funktion des Vermittlungsalgorithmus ist der Auftraggeber verpflichtet, den Standort, die Schadensart und Besonderheiten (z.B. Beladung, Gefahrgut) absolut wahrheitsgemäß anzugeben.
6.2. Der Auftraggeber muss sicherstellen, dass der Einsatzort für das vermittelte Spezialfahrzeug des Drittunternehmens zugänglich ist.
7. Haftung und Gewährleistung
7.1. Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verletzung seiner eigenen Pflichten als Informationsdienstleister (z.B. fehlerhafte Datenweitergabe) beruhen.
7.2. Für die technische Durchführung der Leistung, Sachschäden am Fahrzeug oder sonstige Mängel der Pannenhilfe haftet ausschließlich das ausführende Drittunternehmen (Partner).
7.3. Der Anbieter übernimmt keine Gewährleistung für die Verfügbarkeit der Partner oder für deren technische Ausrüstung.
7.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nicht für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz. Insoweit haftet der Anbieter nach den gesetzlichen Bestimmungen.
8. Schlussbestimmungen
8.1. Es gilt deutsches Recht. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat bleiben die zwingenden Bestimmungen des Rechts dieses Staates unberührt. Für Nicht-EU-Verbraucher gilt das Recht der Republik Serbien, sofern keine zwingenden internationalen Verbraucherschutzrechte (z.B. in Deutschland oder Österreich) vorgehen.
8.2. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Gültigkeit der übrigen AGB nicht (Salvatorische Klausel).
8.3. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
8.4. Der Vermittlungs- und Informationsdienst des Anbieters wird für den Kunden unentgeltlich erbracht; ein gesondertes entgeltliches Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem Anbieter kommt nicht zustande. Ein etwaiges gesetzliches Widerrufsrecht des Verbrauchers betrifft ausschließlich den mit dem ausführenden Drittunternehmen (Partner) geschlossenen Vertrag über die Pannen-, Abschlepp- oder Bergungsleistung. Bei Notfall- bzw. Sofortleistungen, deren Ausführung auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden unverzüglich beginnt, kann ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der §§ 312g, 356 Abs. 4 BGB ausgeschlossen sein oder mit vollständiger Leistungserbringung erlöschen.
8.5. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vermittlungsverhältnis der Sitz des Anbieters. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.